お持ちの障がい、ご病気を教えてください
高次脳機能障害
それによる記憶障害と視野障害
どのような場所で働かれたことがありますか
一般企業,その他
どのサービス、企業で働かれましたか
コンビニ、トレーニングジム
働く上でお困りになったことはなんですか？
やはり記憶障害があるので教わったこと、指示されたことをすぐに忘れてしまう。
常連のお客様の名前を思い出せない。
酔っぱらったお客様や頭のおかしいお客様などが来店された時になんか言われたりクレームを受けたりするとすぐにキレてしまう。
お困りになったことに対して、どのような工夫をされましたか？
常にメモ帳を持ち歩き、教わったこと、指示されたことに関してメモを取るようにしている。
お客様の名前は心の中で相手に呼び掛けたりと積極的に名前を呼ぶようにしている。
キレてしまいそうなときは深呼吸をし落ち着く。
それに関して相手を怒らせてしまったときはとりあえず謝る。そして後で自分の何が悪かったかを第三者と一緒に考える。
周囲の方はどのように支援を受けましたか？
何かを教えた時にメモを取る時間を与えてくれた。
また何かお客様からクレームを自分がもらった時に何が悪かったのかを一緒になって考え、改善すべきところを指摘してくれた。
自分と同じ障害、お仕事をお持ちの方にオススメの職業、働き方、またはオススメしない職業、働き方を教えてください。
コンビニはオススメできる。
なぜなら仕事の量的にも自分たちで考え容量よくこなさなければならないし、覚えることも膨大にあるのでいい訓練になる。またいろいろなところに人脈ができるので転職するときに相談できたり､知識を共有できたのでけっこう良かった。また自分の周りにいる人は障害のことを話すと受け入れてくれて、家族のように扱ってくれた。
これからお仕事探しをされる方にアドバイスをお願い致します
自分もそうだったが自分でムリだとあきらめてはいけないこと。自分も最初コンビニやジムで働くとなったときにあまり記憶障害もあり、自信が持てなかった。それに障害を隠してやっていくとなると尚辛かった。
だが、実際工夫次第だと思った。
メモをとった日に寝る前にもう一度メモを見返したり、一度名前を聞いた人に名前を聞きたいときには、「お名前は」と聞いて名字がかえってきたらそこで覚える。そのあとに「下の名前です。」というフォローも欠かさずにということ。
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